Maijala, Anu: Arvokas sukupuoli Sukupuolen merkitys yhteisluomisen arvonmuodostusprosessissa

Lisätietoja tuotteesta

ISBN

9789523370258

Kustantaja

Lapin yliopisto

Painovuosi

2017

Painos

1

Sivumäärä

234

Sidonta

Nidottu

Kunto

Uutta vastaava (K5)

Kieli

suomi

Muuta/tarkempi kuvaus

Acta Universitatis Lapponiensis , 359, 0788-7604 Esittelyteksti Yhteistoiminnallinen arvonmuodostus on vakiintunut osaksi markkinointi- ja palvelututkimusta. Aiempi tutkimus on kuitenkin jättänyt sukupuolen roolin vähemmälle huomiolle. Tämä tutkimus paikkaa tätä aukkoa tarkastelemalla autokaupassa tapahtuvaa palvelukohtaamista sukupuolen näkökulmasta. Tutkimus ymmärtää sukupuolen Judith Butlerin mukaisesti performatiivisena. Aineistona on naiskuluttajien ja automyyjien tarinoita sekä automyyjien ja huollon työnjohtajien haastatteluita, joita analysoidaan diskurssianalyysin avulla. Tutkimus jäsentää arvonmuodostusprosessin kolmen eri ulottuvuuden kautta - toimijuus, palveluympäristö ja raha - ja tekee näkyväksi, miten monin tavoin sukupuoli nivoutuu näihin tukien tai estäen arvonmuodostusta.